A pandemia acelerou o ritmo da digitalização. The Economist Intelligence Unit analisa como empresas e países podem prosperar no meio da disrupção do mercado resultante. Desde o início da pandemia do coronavírus (COVID-19), estava claro que os negócios digitais seriam entre os poucos vencedores. E assim foi provado. Confinamentos encorajaram uma aceleração notável na digitalização em muitos setores, desde comércio online e finanças digitais até entretenimento online e saúde online. O efeito já está a causar perturbações no mercado que só serão ampliadas à medida que a global economia recupera. Áreas de oportunidade irão abrir-se para empresas que se movem rapidamente para desenvolver novos produtos e serviços digitais, mas também existem alguns riscos graves que podem prejudicar a capacidade das empresas de aproveitar essas oportunidades. Além de destacar as principais oportunidades e riscos, este documento descreve 16 fatores – do ambiente regulatório à infraestrutura – que irão determinar o ritmo de digitalização em diferentes economias nos próximos cinco anos.
